En opinión popular, Internet es un lugar donde un usuario puede ganar dinero de una manera relativamente rápida. La solución más frecuente es abrir su propia tienda en línea. Contrariamente a las apariencias, llevar a cabo tales actividades puede implicar costos más altos de lo que usted asume originalmente. ¿Cómo evitarlos? Ejecutar una tienda fija y en línea conecta más de lo que divide. El número de clientes de una tienda tradicional está influenciado por factores como el surtido, la ubicación, la disponibilidad de bienes, el precio o las actividades promocionales. Las mismas directrices determinan el éxito del comercio electrónico, sólo electrónicamente. En opinión popular, abrir una tienda en línea es más rápido y fácil en comparación con su contraparte fija. Sin embargo, dados los costos, esta declaración no es del todo cierta. Las actividades de comercio electrónico implican ciertas cargas financieras que debe soportar desde el principio. Si bien la compra de un dominio de Internet y espacio de servidor no es un desafío, elegir el software adecuado para la tienda tiene un impacto real en la condición financiera de su empresa. El mercado del software ofrece principalmente dos modelos de tiendas en línea: Open Source y SaaS. La primera solución se basa en aplicaciones prefabricadas que se pueden configurar y ampliar con funcionalidad adicional. Soluciones como Magento son un ejemplo. El modelo SaaS es «software como servicio» en el que se canjea una suscripción por usar la plataforma.
¿Cómo se ve desde el punto de vista de los gastos financieros?
Al decidir sobre el modelo de código abierto, la empresa que elija ajusta la solución ya preparada a sus necesidades, incluyendo la instalación de módulos adicionales: supremacía de la factura, selección de pagos, integración del sistema bancario para confirmar las liquidaciones de transacciones o conectar una base de datos a un programa de almacenamiento instalado en un ordenador de sobremesa. Después de completar el pedido, la tienda se mueve al servidor de su elección y prácticamente listo para usar. La creación de una tienda online basada en la primera solución se asocia con gastos de varias a decenas de miles de euro, dependiendo de las modificaciones introducidas y la integración – esto es un gasto único. El mercado del comercio electrónico se caracteriza por soluciones de alta dinámica: nuevas soluciones e instalaciones técnicas están surgiendo a un ritmo rápido, como la capacidad de crear una cuenta o iniciar sesión en la tienda utilizando las redes sociales, opciones de pago, seguridad o personalización de la visualización de contenido de la tienda en dispositivos móviles. Los clientes de tiendas online son muy exigentes: se centran en la comodidad y la compra rápida de su producto elegido, valoran el acceso a través de las redes sociales, así como la capacidad de comprar con un teléfono inteligente o tableta. Debido a las altas demandas de los compradores, las condiciones de seguridad de las transacciones de compra y tendencias, las tiendas en línea requieren actualización y modificación regulares. Las soluciones que han surgido hace varios años están obsoletas actualmente, lo que puede hacer que los clientes fluyan a lugares donde se cumplen sus expectativas. La actualización y realización actual de los cambios necesarios en las tiendas de código abierto no sólo requiere mucho tiempo, sino que también requiere la gestión de efectivo adicional – cada vez que la interferencia con la tienda resultante es generalmente un servicio de pago. Mantener su negocio en un alto nivel está asociado con la inversión continua, que de hecho puede generar costos significativamente más altos de lo que se supone originalmente. A su vez, una tienda basada en saaS es un software ya hecho, instalado en servidores para desarrolladores, que, como parte de una suscripción mensual o anual, proporcionan una solución ya hecha, que consiste en un modelo de tienda, un diseño gráfico seleccionado, un lugar para dirección de Internet. Al decidir sobre una solución de este tipo, los costes que usted paga son principalmente una suscripción, y una posible adaptación del diseño gráfico a un pedido individual. Basado en el modelo SaaS, también hay plataformas de ventas que ofrecen sistemas, listos para su uso desde el momento del registro, sin necesidad de modificaciones y configuraciones adicionales. La ventaja de utilizar plataformas prefabricadas es principalmente minimizar el costo de mantener una tienda en línea.
Cualquier problema relacionado con la actualización, la seguridad o la adaptación a las tendencias prevalecientes recae sobre los hombros de los desarrolladores de software. Al elegir software en el modelo SaaS, usted ahorra principalmente dinero que puede invertir en la expansión de su surtido. La gestión de cada negocio está relacionada con ciertos cargos financieros y temporales. Al elegir software para su tienda, debe mirar en los próximos años, dada la dinámica de las nuevas soluciones técnicas y las crecientes necesidades de los consumidores. La decisión de elegir el sistema es sólo el primer paso en la construcción de su marca de comercio electrónico, pero determina en gran medida su forma final.
